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花點時間朱月怡:理性女感性男更可愛 希望自己中性

2019年04月10日 07:48   來源:中國企業家   

  朱月怡:理性的女性和感性的男性更可愛

  穿越周期,需要做好兩件事,一是管好現金流,二是握住一些可能早期比較慢、未來會更有機會的事。

  文丨《中國企業家》記者 張弘

  “一個跨界的人會以不一樣的視角重新審視他從未進入的賽道,會有一點顛覆感。”4年前,從易到聯合創始人到花點時間創始人、CEO,創業賽道跨度之大,至今談起來,朱月怡依然異常興奮。

  天生不畏懼變化的她始終秉持著一個認知:變化恰好是思考事情的方式。變更后的賽道,為什么是鮮花電商?

  在易到的5年里,朱月怡一直在思考,如何讓一個有溫度感的品類傳遞出價值感和愉悅感。而經歷了第一次完整創業周期的她也發現,很多東西可以用一個新的創業形式去表現。2015年10月,始于“每周一花”模式的互聯網鮮花品牌花點時間應運而生,主要是B2C訂閱電商模式,其核心業務邏輯在于采用合作的方式去構建花農與鮮花供應鏈。

  經過4年的發展,花點時間至今已完成B輪融資,其中不乏經緯中國、清流資本、梅花天使等投資機構,高圓圓也是花點時間的早期股東。目前花點時間已擁有超過1000萬的粉絲,月GMV(成交金額)超過千萬,累計發花量約7億枝。朱月怡告訴《中國企業家》,2019年花點時間將會突破10億枝。

  數據顯示,中國目前主要以禮品鮮花市場為主,隨著日常鮮花消費比例的逐漸提升,2018至2020年中國生活鮮花市場規模約為800億元。

  在一個市場前景廣闊的賽道里,自2018年以來,朱月怡開始帶領團隊踐行新零售理念,同時深耕供應鏈,為用戶提供新產品和新體驗。“每一種創新聽起來都很酷,但踐行起來不容易”,在這段時間里,幾乎從不焦慮的朱月怡漸漸焦慮起來。

  踐行新零售

  最初,花點時間的鮮花訂閱模式“每周一花”為用戶提供不同的鮮花,發展到第三年,朱月怡發現,用戶并不能夠自主挑選鮮花品類。

  2019年2月,基于深度用戶對于鮮花品種的需求,花點時間在線上推出了鮮花超市。鮮花超市的背后有超過300個鮮花品種,用戶可根據個人需求挑選不同的品類進行自由搭配。推出首周,開通鮮花超市會員卡的用戶達50000人。

  自2016年馬云在阿里云棲大會上提出“未來會是線上、線下結合的新零售”的觀點后,業界對于新零售的討論和嘗試不斷。

  對于鮮花電商行業而言,線下布局是對新零售理念的一種嘗試,但線上線下其實只是在扮演完成第一步的一個手段,即如何更容易獲得產品;而第二步在于要思考還有哪些值得繼續被挖掘,哪些尚未發揮出來,而核心依然來自產品,重點在于對行業的影響。“如果我們在線下開個店,然后任何購買的形態都會被打通,那么它對這個行業就有幫助。”

  自2018年以來,花點時間一直在踐行新零售理念。朱月怡表示,新零售并不僅僅是線上線下的打通,核心基于兩點:一是無論線上線下,用戶更容易接觸到產品;二是用戶對于產品的體驗是全新的。

  幾乎同時,花點時間開始線下門店布局,她希望線下門店可以達到一種標準化模式,比如為用戶提供可選擇的方案,29元兩束花或59元三束花等。

  不過,最近令她感到焦慮的也是線下店的推進,“雖然用戶對此接受得很快,但這對花店的要求也相應提高了,店主是不是每一天能基于大數據靈活調整價格?打包式一口價的方式可能會因為調整不力導致出現訂單補貼。”朱月怡分析稱。

  目前,花點時間擁有超過50家的線下門店,朱月怡稱,預計到2019年4月底,大概會有70家店開業。

  深耕供應鏈

  隨著女性消費力的崛起,女性市場為花點時間提供了更多的想象空間。“越來越多的獨立女性有能力自己買鮮花,但男性朋友送了也會很開心。”朱月怡稱,目前花點時間的用戶占比構成為女性約80%,男性約20%。

  隨著更年輕一代的女性用戶群體崛起,花點時間從用戶本身去切入,分析用戶的屬性和標簽。基于此,花點時間正嘗試與一些IP品牌合作。

  對于用戶而言,鮮花電商的核心是提供的鮮花是否足夠好,而朱月怡認為其實應該更看重花期和新鮮度。圍繞用戶需求,花點時間將更多時間和精力花在了核心競爭力即“渠道+供應鏈”的打造上。

  起初,由于高頻品類在用戶層面形成的品牌認知會使得品牌價值變大,朱月怡認為核心競爭力在于拼渠道品牌。隨著公司體量不斷擴大,她開始注意到更大的價值其實在于供應鏈,而鮮花的供應鏈比供應更重要。

  由于鮮花保質期較短,溫度需要始終控制在2~8度,對冷鏈要求嚴苛。朱月怡稱,花點時間會派一批專業人士扎在花源地進行采購,采購后第一時間將花材完全搭配好。在采后處理上,花點時間在云南也設置了超過10000平方米的冷倉,采用恒溫冷鏈車將鮮花從云南運到全國各地。“之所以用冷鏈而不是空運,是因為在這個過程中可以控制溫度。”雖然投入有所增加,但朱月怡更看重其長遠價值。

  與此同時,花點時間也在不斷拓展海外合作渠道,推出全球海淘鮮花產品。未來3~5年,朱月怡希望通過花點時間將中國的鮮花提供給海外用戶。

  跑得足夠快

  自2015年鮮花電商興起之后,愛尚鮮花、flowerplus等品牌開始異軍突起。業內認為鮮花電商出現了同質化,朱月怡并不擔心行業內跟從學習,她反而害怕做完一件事之后,業內完全沒動靜。

  “這個行業異軍突起,速度很快,雖然在上游具備供應鏈優勢,但半年之后一定會面對競爭。”她認為,只有快速的學習能力、較為靠前的創新,才能保證跑得足夠快。

  自2018年下半年以來,整體經濟環境下行,資本趨于冷靜,朱月怡認為此時應該去播種,開線下店。“雖然開店速度相對較慢,但它爆發速度快,等到資本再重新回暖的時候,也許這一套體系已成型,就可以被復制。”

  過去一年,朱月怡試錯很多,“動作特別多、想法特別多、創新也特別多”,比如準備建一個200平米的冷倉試水,朱月怡會先拿5000單來試,試完這5000單,有沒有真正達到想要的效果?如果沒有,甚至可能再試一段時間。

  不過,出現失誤性決策后,朱月怡樂于承認失誤,她“反應慢”,對于已發生的事會想三遍。但這并不阻礙她下一次繼續“出錯”,“出錯”很可能是下一次創新的開始。

  這是朱月怡進入創業的第八個年頭,如果把周期放在一個更長的時間段里來看,她認為創業者應該在一個動蕩的周期里找到機會。“市場好的時候,聰明的人太多,市場不好的時候,那些強大的人有限。穿越周期,需要做好兩件事,一是卡好現金流,二是握住一些可能早期比較慢、未來會更有機會的事。”

  朱月怡認為更理性的女性和更感性的男性更可愛,而她更希望自己成為一個中性的領導者。

(責任編輯:劉朋)

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花點時間朱月怡:理性女感性男更可愛 希望自己中性

2019-04-10 07:48 來源:中國企業家
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