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小紅書信任危機:先有“種草筆記”造假 又陷煙草營銷風波

2019年04月18日 07:25   來源:證券日報   

  ■本報記者 劉斯會

  小紅書最近可謂麻煩不斷,早先,“種草筆記”涉嫌造假登上熱搜榜,日前,小紅書又被媒體曝光APP平臺出現9.5萬篇煙草軟文,接二連三的負面消息將小紅書推上了輿論風口。

  對于平臺上出現國家明令禁止的互聯網煙草廣告,小紅書有關負責人在回應《證券日報》記者時表示,小紅書反對任何形式來傳播煙草,現在正在核查所有相關信息,下線了所有提及煙草的筆記。“我們還會采取一些措施來引導,比如上線關于戒煙的話題盒,鼓勵和引導戒煙的生活方式。”

  涉嫌發布煙草軟文

  根據小紅書提供的數據顯示,平臺每個月產生1.5億的關注,1.7億的筆記點贊,以及2億次的筆記收藏。小紅書表示,平臺不但為用戶提供資訊價值,更為用戶積累社交資本提供了場所。目前,小紅書用戶的興趣和需求也早已擺脫單一的電商場景,任何社會熱點都能得以曝光,得到用戶的討論與分享。

  不過,如何保證這些筆記內容的合規卻是一個難題。

  4月15日,北京疾控中心發布的2018年中國互聯網影響數據監測結果顯示,青少年用戶眾多、監管相對缺位的互聯網平臺,成為煙草營銷的重災區。此外,在一些以“發現美好生活”為口號的“種草”性質的生活方式分享APP中,也出現了大量針對女性的煙草營銷信息。

  有媒體報道稱,僅在“小紅書”一款APP上,與“煙”相關的營銷信息就多達9萬余條,這些信息多以“測評”“種草”等軟文的方式展開,吸引了大量讀者關注。

  而《互聯網廣告管理暫行辦法》中明確規定,禁止利用互聯網發布煙草廣告。但隨著互聯網行業的迅猛發展和互聯網傳播方式的變化,煙草的網絡營銷仍大量存在。值得一提的是,與傳統廣告形式相比,互聯網平臺上的煙草營銷信息更多使用軟性植入的方式,有更強的隱蔽性。

  4月17日,記者在小紅書APP上輸入與“煙”相關的信息,卻無法找到相關內容。

  對此,小紅書相關負責人在回應《證券日報》記者時表示,小紅書已經核查所有相關信息,下線了所有提及煙草的筆記。

  近期風波不斷

  小紅書創始人瞿芳近日曾公開表示,相對于頭部的平臺而言,小紅書的內容生產機制更多是自下而上的。“小紅書UGC(即用戶原創內容)在筆記總量的占比達到97%。基于公共場所的自由意見交換,更能激勵用戶在社區的沉淀,也就更能建立用戶對于社區的信任。”

  不過,這些內容是否真為用戶的自由意見交換,卻并不能保證。

  除小紅書APP上9.5萬篇煙草軟文的被曝光外,近期市場上備受關注的還有小紅書“種草筆記”套路的曝光。

  此前曾有多家媒體報道稱,代發小紅書的業務非常普遍,1萬至2萬粉絲的“達人”們,直接發布產品推薦的費用要300元至600元一篇,看圖寫文的費用則在700元至1000元,粉絲數少的會要便宜一些。而普通人發一篇產品推薦,只要50元。中介普遍建議采取粉絲少的“素人”加粉絲上萬的“達人”一起進行投放,效果更好。

  不過,對于小紅書涉嫌造假的報道,小紅書方面在回復《證券日報》記者時表示,已經關注到個別媒體就有關社區刷量行為的報道,公司極為重視。文中所報道的黑產刷量行為,正是小紅書一直以來嚴厲打擊的對象,一貫對社區刷量、刷粉行為“零容忍”。

  不過,從淘寶等平臺上來看,上述代刷代寫的現象仍然存在,對此,前述小紅書相關負責人回應稱,這是長期治理、技術、人工篩查的事情,長期才能看到效果。

  中國電子商務研究中心主任曹磊此前在接受《證券日報》記者采訪時表示,代寫刷量產業一直存在,就像大的電商平臺刷單、微博水軍一樣,哪里有利益,哪里就能驅動他們。

(責任編輯:王婉瑩)

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小紅書信任危機:先有“種草筆記”造假 又陷煙草營銷風波

2019-04-18 07:25 來源:證券日報
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